在城市工作、打拼、生活,并以安居乐业为目的外来人员,不分户籍、民族、阶层、性别、年龄等,均可定义为“城市移民”,也即我们所要服务的终端对象。“城市移民”以安居乐业为目的,以家庭为组织形态,在城市里扎根、融合及繁衍,有着自身的发展周期。

需求分析

案例1吴娜大学毕业后来到广州工作并定居,10年奋斗事业有成,有房有家。几年前女儿诞生,转眼即将上小学。为了让孩子享受优质的公办学校教育,四处托人也没拿到学位,才意识到广州户籍的重要性。去年从电视上了解到广州的积分入户政策,于是兴冲冲地东跑西跑盖章办证明,结果半年下来没有成功,甚至连资料都没有被受理。

案例2李铭初中毕业后去过很多城市打工。今年来广州看朋友。在广州的第一份工作是在白云区某化妆品厂打包装,没社保,包吃住,但要扣取一定费用。一周上工6天,晚上都加班,拿到手的全部工资有2500元左右。一个半月后即辞职。据了解,其所在工厂的人员流动性非常高,50%工人在3个月内离职,能够坚持半年以上的不到10%。

在广州市800多万城市移民中,还有50多万的吴娜们在为小孩读书的事情四处奔走并焦头烂额,还有300多万的李铭们在找工辞工之间迷茫而又不甘心地追寻梦想。

 

存在问题

对于“城市移民”家庭来说,真正的问题是社会性的,对自身、企业、对政府,都是压力般的存在。

解决方案

我们认为,问题的解决需要分三步走:1、给予城市身份;2、提供公共服务;3、提升融合度和归属感。

主要服务

家庭服务