员工关系管理是在企业人力资源体系中,各级管理人员和人力资源职能管理人员,通过拟定和实施各项人力资源政策和管理行为,以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响,从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。
 

企业竞争日益激烈,人才高度竞争的背景下,留住和用好优秀人才,成为人力资源管理面临的重要挑战,员工关系管理的重要性和必要性越来越凸显出来,是摆在企业面前的重要课题。
 

一、员工关系管理对企业发展起到至关重要的意义
员工关系管理的主要职能是协调员工与员工、员工与公司之间的关系,引导和建立积极向上的工作环境。成功的员工关系管理能帮助企业健康顺利发展,具体表现在:
 

1、员工关系协调能预防和降低企业员工关系风险,降低企业经营成本
员工是企业赖以生存和发展的细胞,与企业的目标和利益最为密切。企业的一切目标、利益、计划、政策、措施和活动都要通过员工的行为加以实现和推进。良好的员工关系管理,能够优化企业人力资源环境,降低劳资关系风险,降低企业经营成本。
 

2、员工关系协调是保证企业目标顺利完成得的重要手段
员工是企业的主体,企业目标的实现,绝非是某一个人的事情,而要靠全体成员齐心协力共同完成。实践证明,企业的员工关系管理成功,能够调动员工的积极性,发挥员工潜能,提升企业内部管理效率和业务运作效率,促进企业目标实现。
 

3、员工关系协调是塑造企业形象的基础
员工的接人待物,言行举止,乃至气质、风度,都直接或间接地传播企业信息。成功的员工关系管理,帮助企业吸引人才,赢得人才,留住人才,从而树立企业品牌,提升企业整体形象。